Con el objetivo de hacer mas sencilla y eficiente su operacién, presentamos nuestro servicio Apple Daas
Este consiste en realizar un levantamiento de sus necesidades, identificar cuales son los equipos y dispositivos Apple, que las
diferentes areas de su empresa o funciones requieren. Y el siguiente paso sera presentar una propuesta de Dispositivos como
Servicio a un plazo de 34, 48 0 60 meses.
En el cual se integran los equipos y dispositivos seleccionados con una serie de servicios y beneficios durante el periodo
seleccionado.
Acontinuacién se presentan los servicios asociados:.
A) Servicios de enrolamiento a Apple Business Manager.
Gestión centralizada de dispoitivos.
Implementación y configuración simplificadas.
Distribución de aplicaciones y contenido.
Control de actaulizaciones de software.
Protección de datos y seguridad mejorada.
Integración con soluciones MDM.
Beneficio u oportunidad de tener una Gestión o administración centralizada, en conjunto con el MDM
B) Servicio de soporte especializado 1° nivel.
1.- Ingeniero de soporte especializado Apple.
2.- Servicio de 5x8 para atención de los casos reportados.
3.- Reporte e historial de tickets atendidos.
4.- Diagnóstico.
Esto permitirá hacer un diagnóstico de la falla, o bien solucionar en una llamada de soporte el problema para que el usuario
final no se vea afectado y continué laborando. Solo los casos con daños mayores se irán a reparación.
Si desea recibir más información o explorar una propuesta adaptada a las necesidades de su empresa proporcione su información de contacto o escríbanos a apple@compupartes.com.mx